在一个平静的午后,办公室电话突然响起,接通后是一个甜美的女声:“您好,我们是某知名文具品牌,为您提供限时优惠……”这看似平常的营销电话,背后却隐藏着一个精心设计的营销陷阱。
记者通过应聘进入一家名为“智联营销”的电话销售公司,发现这里的业务人员每天要拨打数百个电话,目标客户竟是学生家长和学校教师。公司培训材料显示,他们通过非法渠道获取了数十万条学生和家长的个人信息,包括联系方式、孩子所在学校和年级等敏感数据。
“我们主打高端文具套装,原价299元,现在只要99元。”销售主管在培训时教授话术技巧,“要强调限时优惠,制造紧迫感。”实际上,这些所谓的“高端文具”成本不足20元,多是劣质产品。
更令人担忧的是,该公司还开发了一套精准营销系统:根据学生的年级推荐不同产品,向低年级家长推销卡通文具,向高年级学生家长推销“考试专用”文具。销售人员还会伪装成学校老师,增加可信度。
一位从业者透露:“我们专挑工作时间打电话,因为这时家长比较忙,容易冲动消费。就算被发现是骚扰电话,大多数人也不会深究。”
法律专家指出,这种营销模式涉嫌多重违法:非法获取公民个人信息、虚假宣传、价格欺诈等。消费者在接到此类电话时应保持警惕,可通过12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行投诉。
教育专家建议,家长应为孩子选择正规渠道购买的文具,避免因贪图便宜而购买劣质产品,影响孩子健康和学习。同时,学校也应加强个人信息保护意识,防止学生信息外泄。
在这个信息爆炸的时代,我们需要更加警惕那些打着“精准营销”旗号的骚扰电话,保护好自己的权益,也保护好孩子们的健康成长环境。